Cho khách chọn tiền tip trên máy thanh toán: cách cài đặt hợp lý

Trả lời nhanh: Để khách tự chọn tip trên máy trước khi chạm thẻ: hiện ba mức gợi ý, một nút nhập số khác và một nút không tip. Tip đi chung giao dịch nên chính xác, và nếu máy nối với POS thì tip tự vào đúng phần lương của nhân viên.

Vì sao nên để khách chọn tip trên máy?

• Không cần ghi tay: không còn phiếu tip lẫn lộn hay viết sai số.
• Một lần chạm thẻ: khách không phải ký lại hay chờ điều chỉnh tip sau.
• Đúng người: tip gắn với hóa đơn và nhân viên ngay lúc thanh toán.

Nên gợi ý mức nào?

Không có con số đúng cho mọi tiệm. Một cách làm phổ biến:

• Ba nút phần trăm, ví dụ 15%, 18%, 20%.
• Một nút "Số khác" để khách nhập số tiền.
• Một nút "Không tip" rõ ràng, để khách không thấy bị ép.

Với dịch vụ giá thấp, một số tiệm dùng mức tip bằng tiền ($3, $5, $8) thay vì phần trăm cho dễ chọn.

Tip tính trên số nào?

Hãy quyết định và thống nhất: tip tính trên giá dịch vụ trước giảm giá, sau giảm giá, hay trên tổng có thuế. Nhiều tiệm chọn tính trên giá dịch vụ trước giảm giá và trước thuế, để khi tiệm khuyến mãi thì nhân viên không bị giảm tip.

Khi một hóa đơn có nhiều nhân viên

Khách làm tay với người này, chân với người khác thì tip chia sao? Cách thường dùng là chia theo tỷ lệ giá dịch vụ mỗi người làm. Hệ thống tốt sẽ tự chia theo quy tắc này, chủ tiệm chỉ cần chỉnh khi có trường hợp đặc biệt.

Lưu ý về tiền tip và lương

• Ghi lại tip theo từng nhân viên để tính lương và khai thuế đúng.
• Quy định về tip, phí xử lý thẻ trên tip và chia tip khác nhau theo tiểu bang. Hãy hỏi kế toán của tiệm.

Với Kashela, khách chọn tip trên máy thanh toán, tip tự quay về hóa đơn và vào báo cáo lương của nhân viên. Đọc thêm cách tính lương theo hoa hồng.